保罗：所以，是的，我非常喜欢这种真诚、开放和诚实。缓冲区 牙买加手机号码列表 是另一个例子。缓冲区，他们把所有东西都放在网上。您可以看到他们的员工的工资是多少，您可以看到他们上个月赚了多少，您可以看到他们的员工和员工的多样性范围。你可以看到有关该公司的一切。所以你知道他们没有隐瞒任何事情。你知道他们是真诚和开放的。这还有很长的路要走。
德鲁：所以我们了解我们的客户是谁。我们希望他们从我们这里购买。我们的网站上是否有某个时刻发生转化？
保罗：不，不，转变很大程度上是一个旅程。所以这是一系列的微交互。我认为这是人们所面临的问题的一部分，他们认为，“好吧，他们点击了‘立即购买’按钮，我们就完成了。” 或者他们已经向我们发送了联系表格，我们就完成了。事实上，情况比这要微妙得多。一个人的旅程有很多很多步骤。我不知道，让我们以向慈善机构捐款为例。因此，第一次互动可能是，您看到朋友在社交媒体上分享的有关世界上某些危机的更新。因此，您的第一个转化点实际上只是单击社交媒体更新中的链接，这会将您带到博客文章。然后你的第二次转换实际上是阅读该博客文章并查看它。
保罗：第三新消息。然后也许您会收到一些有关它的电子邮件。因此，您的下一个转换点实际上是打开这些电子邮件并阅读内容。然后他们可能会在这些电子邮件中要求您捐款。所以下一步就是进行一次捐赠，一次性捐赠。然后他们会再次联系你，这可能会变成每月的捐款。然后这可能会导致你真正开始为他们做志愿者或为他们筹款。最终，它甚至可能导致你在去世时留下遗产。
保罗：所以实际上，任何转变点都只是持续旅程中的一步。我们需要开始将转化视为与客户建立关系的旅程，而不是“好吧，我们已经让他们在虚线上签名了，我们就完成了。” 因为潜力远不止于此。
德鲁：因此，您与该客户的每一次互动都是您真正与他们进行销售的一个点。总是要关门的，对吧？ABC。
保罗：是的。是的，你知道，我没有想到这一点。是的，这绝对是直接的，不是吗？是的。
德鲁：因此，您精心设计了一个网站，并尽最大努力确保获得良好的转化，而没有任何肮脏的伎俩，没有任何秘密。您启动该网站。是这样吗？你做完了吗？
保罗：不。
德鲁：随着时间的推移，我们应该做什么？
保罗：你问的问题我知道你知道答案。当你很乐意提出其他人可能需要答案的问题时，这就是优秀面试官的标志。不，当然是。您已经经营 Perch 多年，您知道您不能只是开始某件事，然后就放弃它。当谈到转换时，实际上，初始启动是该过程的非常非常开始。实际上，在此过程中重要的是持续优化、持续监控和改进。有趣的是，我刚刚为一家公司写了一份报告，概述了这种方法。所以基本上它开始了，你会经历一个循环。这个循环从您尝试识别站点中的问题区域开始。因此，通常您会查看您的分析。您会查看那些特定页面的访问者数量具有较高退出率的页面。所以辍学率很高。所以您知道该页面上出了问题。所以这是你的第一步。